FAQ

MÖBEL

Welche Lattenroste sind für NOTORIA Betten geeignet?
Alle handelsüblichen Lattenroste passen in die Bettgestelle. Ab Bettgröße 140x200 cm können Sie entweder ein großes Lattenrost oder zwei kleine Lattenroste reinlegen.

BEZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Sie haben die Möglichkeit zwischen Zahlung per Überweisung und PayPal zu wählen.

Bestellung und Retouren

Ich möchte einen Artikel zurücksenden, was nun?
Falls Sie trotz der Sorgfalt, die wir auf unsere Produkte verwenden, mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein sollten, können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie uns das auf dieser Website eingestellte Widerrufsformular zurückschicken oder Sie gehen auf "Mein Konto/Meine Bestellungen", wählen Sie die jeweilige Bestellung aus und legen Sie die Rücksendung an.
Anschließend schicken wir Ihnen per Mail einen Rücksendeschein zu.
Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht. Bestenfalls, wenn vorhanden, in der unbeschädigten Originalversandverpackung. Den Rücksendeschein kleben Sie so auf den Karton, dass der ursprüngliche Versandaufkleber nicht mehr zu sehen ist (entfernen Sie hierfür ggf. das Versandlabel). Fertig verpackt bringen Sie das Paket zur nächsten Filiale des Versanddienstleisters.
Wurde der Artikel per Möbelspedition geliefert, holt selbige Ihre Ware bei Ihnen wieder ab. Unsere Spedition wird den Abholtermin innerhalb telefonisch mit Ihnen absprechen. Wir haben leider keinen Einfluss auf den Abholtermin.

Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe (Transportschäden)?
Sollte ein Artikel beschädigt geliefert worden sein, bitten wir Sie uns so schnell wie möglich eine kurze Beschreibung, Foto des beschädigten Artikels und der Aussenverpackung an sales@notoria.de zu schicken. Sollten Sie den Schaden in Anwesenheit des Kuriers/Fahrers der Spedition entdecken, bitte nehmen Sie die Ware nicht an und lassen Sie den Kurier/Fahrer ein Schadensprotokoll niederzuschreiben. 
Wenn der Artikel mit Paketdienstleister geliefert worden ist, bekommen Sie von uns einen Schadensprotokoll per E-Mail zugeschickt. Bitte geben Sie das ausgefüllte und ausgedruckte Formular zusammen mit der beschädigten Sendung (inklusive aller vorliegenden Sendungsbestandteile) in einer Filiale der Deutschen Post oder Postbank ab.
Bitte beachten Sie ...
Beschädigungen bzw. Teilverluste müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung schriftlich der DHL angezeigt werden.
Wurde Ihr Artikel per Spedition geliefert, holt selbige Ihre Ware bei Ihnen wieder ab. Der Abholtermin wird telefonisch mit Ihnen abgesprochen.
Nach erfolgreichem Eingang im Lager wird der neue Artikel so schnell wie möglich an Sie versendet.

VERSAND

Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, schreiben Sie uns Ihren Wünschartikel, Land und PLZ an sales@notoria.de.

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?
Nein. Wir bitten um Verständnis, dass wir als reiner Onlineshop keine Abholmöglichkeit anbieten können.

Allgemeine Informationen bezüglich der Lieferung finden Sie unter dem Menüpunkt Lieferung im Footer.